📌 문제 요약
Meta Lead Ads에서 리드가 생성되었음에도 불구하고 일부 리드가 서버(Webhook)로 전달되지 않음
테스트 툴에서는 모든 리드가 정상적으로 수신되나,
실제 유저 리드 중 일부는 누락
동일 광고, 동일 폼, 동일 설정에서도
특정 리드만 누락되는 현상 발생
🔍 원인 분석
1.
Meta Webhook의 구조적 한계
Meta는 공식 문서에서 “Webhook 전송을 모든 경우에 보장하지 않는다”고 명시
리드 생성과 Webhook 전송은
비동기 처리
이며, 내부 큐 시스템에서 누락될 수 있음
2.
개인정보/정책 관련 차단
일부 리드는 Meta 내부 정책에 따라 Webhook 전송이 차단됨
예: GDPR 등 개인정보 미동의
Meta가 스팸/비정상 사용자로 판단한 경우
계정 상태 제한 또는 검토 대상 유저
3.
과거 이슈 보고
2022~2024년 동안 다수의 개발자 커뮤니티(StackOverflow, Zapier, Reddit 등)에서 유사 사례 보고됨
일부 리드만 수신되고 나머지는 누락되는 문제는
지속적으로 존재했던 버그로 추정
✅ 현재 대응 상황
항목
상태
Webhook 인증 설정
완료 ✅
테스트 리드 수신
정상 수신됨 ✅
실 유저 리드 수신
일부 누락 ❌
서버 로그 확인
누락된 리드는 webhook 자체가 오지 않음
코드/서버 문제 가능성
낮음 (테스트 리드는 항상 정상 수신)
🔧 대응 방안